POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE GESTION DES COOKIES
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
Clauréa Spa accorde une importance particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses clients et des visiteurs de son site internet.
La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lors de l’utilisation du site www.claureaspa.fr, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont les droits des utilisateurs.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Virginie David, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial Clauréa Spa
Adresse : 3 Allée des Sapins, 14170 Épaney, France
Téléphone : 06 64 53 66 62
Adresse électronique : contact@claureaspa.fr
SIREN : 991 035 296
2. Données personnelles susceptibles d’être collectées
Lorsqu’un utilisateur consulte le site ou utilise le formulaire de contact, Clauréa Spa peut collecter les informations suivantes :
nom et prénom ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone, lorsqu’il est communiqué ;
contenu du message et informations volontairement transmises ;
date et heure de la demande ;
données techniques liées à la navigation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé, les pages consultées et les données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
préférences exprimées concernant l’utilisation des cookies.
Clauréa Spa demande aux utilisateurs de ne pas communiquer, par l’intermédiaire du formulaire de contact, d’informations médicales détaillées ou toute autre donnée sensible qui ne serait pas strictement nécessaire au traitement de leur demande.
Les informations relatives à la santé éventuellement nécessaires avant la réalisation d’une prestation sont recueillies séparément, dans un cadre confidentiel et uniquement lorsque cela est nécessaire à la sécurité et à l’adaptation de la prestation.
3. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes de contact
Les informations transmises au moyen du formulaire de contact sont utilisées pour répondre aux questions, demandes de renseignements ou sollicitations adressées à Clauréa Spa.
Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de Clauréa Spa à répondre aux personnes qui la contactent ainsi que, lorsque la demande concerne une prestation, sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
Assurer le fonctionnement et la sécurité du site
Certaines données techniques peuvent être traitées afin d’assurer l’affichage, le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site internet.
Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de Clauréa Spa à proposer un site fonctionnel et sécurisé.
Mesurer l’audience du site
Sous réserve du paramétrage effectif du site et du consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis, des données de navigation peuvent être utilisées afin de mesurer la fréquentation du site et d’améliorer son contenu.
Respecter les obligations légales
Certaines informations peuvent être conservées lorsqu’une obligation légale ou réglementaire l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
4. Caractère obligatoire ou facultatif des informations
Les champs signalés comme obligatoires dans le formulaire de contact sont nécessaires pour permettre à Clauréa Spa de répondre à la demande.
Si ces informations ne sont pas renseignées, la demande pourra ne pas être transmise ou ne pas pouvoir être traitée correctement.
Les autres informations sont facultatives.
5. Destinataires des données
Les données collectées sur le site sont destinées à Clauréa Spa.
Elles peuvent également être traitées, dans la limite de leurs attributions et uniquement lorsque cela est nécessaire, par les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :
Squarespace, pour la création, l’hébergement, la maintenance et la sécurisation du site ;
les prestataires techniques indispensables à la transmission des formulaires ou au fonctionnement des services utilisés par le site ;
les autorités administratives ou judiciaires, lorsqu’une obligation légale l’impose.
Les données personnelles collectées par Clauréa Spa ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Réservations et paiements effectués sur Planity
Les réservations, les acomptes, les achats de bons cadeaux et les éventuels paiements en ligne ne sont pas directement réalisés sur le site www.claureaspa.fr.
Ils sont effectués sur la plateforme externe Planity, vers laquelle l’utilisateur peut être redirigé en cliquant sur le lien ou le bouton de réservation.
Lorsque l’utilisateur accède à Planity, il quitte le site de Clauréa Spa. Les données qu’il communique sur cette plateforme sont alors traitées conformément aux conditions générales et à la politique de confidentialité de Planity.
L’utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité de Planity avant d’utiliser ses services :
www.planity.com/politique-de-confidentialite-html
Clauréa Spa accède uniquement aux informations nécessaires à la gestion des rendez-vous, des prestations et de la relation clientèle, dans le cadre des fonctionnalités professionnelles proposées par Planity.
7. Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À ce titre :
les demandes reçues au moyen du formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée ;
les données nécessaires au respect d’une obligation légale sont conservées pendant la durée prévue par la réglementation applicable ;
les données nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit peuvent être conservées pendant la durée des délais légaux de prescription ;
les choix exprimés concernant les cookies peuvent être conservés pendant une durée de six mois, sous réserve du paramétrage technique effectivement mis en place sur le site ;
les données de navigation sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée à leur finalité.
À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une conservation supplémentaire est imposée ou autorisée par la loi.
8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site peuvent être établis ou utiliser des infrastructures situées en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types.
Pour obtenir des informations complémentaires sur les garanties appliquées par Squarespace, l’utilisateur peut consulter sa politique de confidentialité :
9. Sécurité et confidentialité
Clauréa Spa met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles et de limiter les risques de perte, d’altération, de divulgation ou d’accès non autorisé.
Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Droits des personnes
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, toute personne peut, selon les conditions prévues par la réglementation, exercer les droits suivants :
droit d’accès à ses données personnelles ;
droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement de ses données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci ;
droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
L’exercice de ces droits peut être demandé :
Par courrier électronique : contact@claureaspa.fr
Ou par courrier postal :
Clauréa Spa – Virginie David
3 Allée des Sapins
14170 Épaney – France
Afin de protéger les données personnelles, un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité de la personne à l’origine de la demande.
Clauréa Spa répondra dans les délais prévus par la réglementation applicable.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si une personne estime, après avoir contacté Clauréa Spa, que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site internet : www.cnil.fr
12. Données concernant les mineurs
Le site ne cherche pas à collecter directement des données personnelles auprès des mineurs.
Pour toute demande concernant une prestation destinée à un enfant ou à un adolescent, les démarches, la prise de contact et la réservation doivent être effectuées par son représentant légal.
13. Utilisation des cookies
Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil de l’utilisateur lors de la consultation d’un site internet.
Le site www.claureaspa.fr peut utiliser différentes catégories de cookies.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement, à la sécurité et à l’affichage du site. Ils ne nécessitent pas nécessairement le consentement préalable de l’utilisateur lorsqu’ils sont strictement limités à ces finalités.
Cookies de mesure d’audience
Ces cookies permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site, de mesurer sa fréquentation et d’améliorer son contenu.
Lorsqu’ils ne bénéficient pas d’une exemption prévue par la réglementation, ils ne sont déposés qu’après avoir obtenu le consentement de l’utilisateur.
Cookies et contenus de services tiers
Certaines fonctionnalités, certains liens ou contenus peuvent provenir de services tiers, notamment Planity ou les réseaux sociaux.
Ces services peuvent déposer leurs propres cookies ou collecter des données lorsque l’utilisateur interagit avec leurs contenus. Lorsque cela est nécessaire, ces éléments doivent rester désactivés jusqu’à l’obtention du consentement de l’utilisateur.
14. Gestion du consentement aux cookies
Lors de sa première visite, l’utilisateur peut, au moyen du bandeau prévu à cet effet :
accepter tous les cookies ;
refuser les cookies non essentiels ;
personnaliser ses choix.
Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux principales fonctionnalités du site.
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » accessible depuis le pied de page du site.
Les choix exprimés concernant les cookies peuvent être conservés pendant une durée de six mois avant qu’un nouveau consentement soit demandé.
L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour supprimer ou bloquer certains cookies. Ce paramétrage peut néanmoins affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.
15. Liens vers des sites tiers
Le site peut proposer des liens vers Planity, Instagram, Facebook ou d’autres sites externes.
Clauréa Spa ne contrôle pas les pratiques de ces services en matière de protection des données. La présente politique s’applique uniquement au site www.claureaspa.fr.
L’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité et de gestion des cookies propres à chaque service externe avant de les utiliser.
16. Modification de la politique de confidentialité
Clauréa Spa peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution du site, de ses services, de ses prestataires ou de la réglementation applicable.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
17. Contact
Pour toute question concernant la présente politique ou l’utilisation des données personnelles :
Clauréa Spa – Virginie David
Adresse : 3 Allée des Sapins, 14170 Épaney, France
Téléphone : 06 64 53 66 62
Adresse électronique : contact@claureaspa.fr